الأسئلة الشائعة

س1: كم يستغرق التوصيل؟ نقوم بالتوصيل إلى أي مكان في المملكة العربية السعودية في غضون 2-4 أيام عمل.

س2: هل الدفع عند الاستلام متاح؟ نعم! يمكنك الدفع عندما يصل طلبك إلى باب منزلك.

س3: كم تكلفة التوصيل؟ التوصيل مجاني تمامًا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

س4: هل المنتجات أصلية؟ بالتأكيد. تبيع LUMIQSA منتجات أصلية 100% تم التحقق منها واختبار جودتها.

س5: هل يمكنني تتبع طلبي؟ نعم، بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

س6: ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا؟ اتصل بنا فورًا عبر واتساب مع صور للمنتج التالف. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.

س7: هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟ إذا لم يتم إرسال طلبك بعد، يمكننا إجراء التغييرات. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

س8: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟ نقبل مدى، فيزا، STC Pay، والدفع عند الاستلام.

س9: هل تقومون بالتوصيل خارج المملكة العربية السعودية؟ حاليًا، نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.

س10: كيف يمكنني التواصل مع LUMIQSA؟ يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، انستغرام (@lumiqsa)، أو عبر نموذج الاتصال على موقعنا.